Татьяна Петруха - loyaltyforum.info
Анонсы ярких событий в сфере лояльности:
Хочуть быть в курсе!
Скоро

Записей не найдено.

Позже
CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE 2017
Это уникальное пространство идей, которое создают и курируют компании – пионеры сервис-дизайна в Украине.
Сustomer Experience
Узнать больше →

CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE

10
-
11
октября 2017 года
10 — 11 октября 2017 года, Киев
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»
Организатор:

Татьяна Петруха

внутренний тренер сети Intercontinental (Киев)

О докладчике

Татьяна Петруха – бизнес-тренер, внутренний тренер сети 5* отелей Intercontinental, которые занимают лидирующие позиции в клиент-сервисе по опросам удовлетворенности клиентов. Сертифицированный тренер SQI (Service Quality Insitute, Институт Сервиса Джона Шоула), участник обучающих проектов компании ZAPPOS, специалист по построению сервиса для различных организаций.

Доклад-зеленый10141
Тема доклада:
11:00–11:30 , 11/10
Доклад в программе
Совместно с:
Татьяна Петруха
«Роль HR в создании сервисной культуры в организации»

О докладе

  • Роль персонала в бизнесе ориентированном на клиента.
  • Пирамида управления в клиентоориентированном бизнесе.
  • Построение сервисной культуры на примерах мировых лидеров: InterContinental Hotel Groups, Zappos, Disney, Service Quality Institute.

Видео

— Для того, чтобы скачать презентацию, авторизируйтесь
А также


До начала мероприятия осталось...
дня
0
0
часов
0
0
минут
0
0
секунд
0
0
Партнеры

Авторизация
участника

кому интересно
продвижение в рамках форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"
Если у ваc есть продукт, решение, услуга, относящиеся к одной из следующих категорий:
  • Приложения для программ лояльности
  • Методики датамайнинга
  • Инструменты CRM
  • Производство пластиковых карт
  • Системы поощрений
  • Консалтинг по лояльности
И вы работаете на рынке Украины или СНГ, то вы обязательно должны быть представлены на одном из самых ярких обучающих мероприятий в сфере маркетинга лояльности.
Это отличная площадка для укрепления существующих и налаживания новых отношений с клиентами и партнерами.
По вопросам партнерства в рамках форума обращайтесь к Татьяне Александровой
+38 (097) 378-52-83
forum@ideasfirst.info
будем рады рассмотреть различные варианты сотрудничества
в рамках форума