Анонсы ярких событий в сфере лояльности:
Хочуть быть в курсе!
Скоро

Записей не найдено.

Позже
CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE 2017
Это уникальное пространство идей, которое создают и курируют компании – пионеры сервис-дизайна в Украине.
Сustomer Experience
Узнать больше →

CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE

10
-
11
октября 2017 года

Ирина Чубукова

эксперт по программам лояльности и аналитике данных компании Civitta Ukraine (Киев)

О докладчике

C февраля 2015 года Ирина является экспертом по программам лояльности и аналитике данных компании Civitta, ведущей независимой консалтинговой компании в Центральной и Восточной Европе с офисами в Эстонии, Латвии, Литве, Беларуси, Украине и Молдове.
Civitta – это партнерская компания, основанная командой профессионалов, которые работают в сфере предоставления профессиональных услуг для бизнеса уже несколько десятилетий. Члены команды обладают разносторонним опытом работы во многих индустриях и на государственных позициях, в том числе в других ведущих консалтинговых и частных фирмах.

Изначально деятельность Civitta компании с головным офисом в Эстонии была сфокусирована в Балтийском регионе, в то время как новая стратегия заключается в предоставлении услуг высокого класса для клиентов по всему миру. Уже реализованы проекты в более чем 20 странах Европы и за ее пределами.

С весны 2013 года по январь 2015 Ирина руководила компанией HAVAS Discovery Ukraine (Киев). До прихода в HAVAS работала в группе компаний Prospects (с 2006 года). Она занимала должность ведущего аналитика в 2007-2008 годах, была руководителем Data Mining центра в 2009-2010 годах. С 2010 года  – бизнес-директор компании Prospects Intelligence.

Более шести лет она успешно применяет технологию анализа данных Data Mining для решения стратегических задач клиентов из различных отраслей бизнеса. Вот только некоторые из комплексных проектов, связанных с лояльностью, реализованные Ириной Чубуковой:

  • аудит и рекомендации по улучшению эффективности программы лояльности российской продуктовой сети премиум класса «Азбука вкуса» в России;
  • полное сопровождение – от разработки до реинжиниринга – программы лояльности украинской сети детских супермаркетов «Антошка»;
  • разработка программы лояльности «Укрсиббанка»;
  • сегментация участников программы лояльности и разработка аналитического хранилища клиентов украинской FMCG-сети Watsons;
  • запуск и развитие программы лояльности сети АЗС Lukoil в России;
  • моделирование поведения участников программы при изменении стоимости бонуса, поиск потенциала среди участников, определение наиболее проблемных пиццерий и причин неудовлетворенности для компании «Фаст Фуд Системс» (рестораны «Челентано» и др.).

Среди клиентов Ирины Чубуковой такие украинские и российские розничные сети как «Техносила», «Техносат», Sportland, «Снежная королева», ОБИ, «Космо», «Велика кишеня», «Рив Гош», «Перекресток», «Караван».

Технологией data mining Ирина занимается еще со времен учебы в Киевском национальном экономическом университете. Результатом обучения в аспирантуре стало учебное пособие по Data Mining, написанное для российского университета ИНТУИТ. Также Ирина является автором ряда публикаций, касающихся теоретических и практических аспектов использования технологии Data Mining.



До начала мероприятия осталось...
дня
0
0
часов
0
0
минут
0
0
секунд
0
0
Партнеры
  • More than metrics

    Партнер

    Партнер
  • IFAK

    www.ifak.com.ua

    Партнер по проведению исследования
  • IDEALSECRETS

    www.idealsecrets.com.ua

    Технический партер
  • CX Design

    Экспертиза в разработке программы

    Экспертиза в разработке программы
  • ROCKETS

    www.rocketsevent.com

    Ивент-партнер
  • IDNT

    Экспертиза в разработке программы

    Экспертиза в разработке программы
  • INEX Partners

    Экспертиза в разработке программы

    Экспертиза в разработке программы
  • BigMedia

    Партнер по наружному размещению

    Партнер по наружному размещению
  • Портал "LOYALTY.INFO"

    Специализированный интернет-партнер

    Специализированный интернет-партнер
  • РБК Украина

    Генеральный информационный партнер

    Генеральный информационный партнер
  • ЛигаБизнесИнформ

    Интернет-партнер

    Интернет-партнер
  • Premier Hotels and Resorts

    Партнер по размещению

    Партнер по размещению
  • kniga.biz.ua

    Книжный партнер

    Книжный партнер
  • FUTUFU

    Мебель форума

    Мебель форума
  • УАДМ

    Информационный партнер

    Информационный партнер
  • HeadHunter

    www.hh.ua

    HeadHunter
  • Ассоциация СУП

    Информационный партнер

    Информационный партнер
  • Украинская баннерная сеть

    Интернет-партнер

    Интернет-партнер

Авторизация
участника

кому интересно
продвижение в рамках форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"
Если у ваc есть продукт, решение, услуга, относящиеся к одной из следующих категорий:
  • Приложения для программ лояльности
  • Методики датамайнинга
  • Инструменты CRM
  • Производство пластиковых карт
  • Системы поощрений
  • Консалтинг по лояльности
И вы работаете на рынке Украины или СНГ, то вы обязательно должны быть представлены на одном из самых ярких обучающих мероприятий в сфере маркетинга лояльности.
Это отличная площадка для укрепления существующих и налаживания новых отношений с клиентами и партнерами.
По вопросам партнерства в рамках форума обращайтесь к Татьяне Александровой
+38 (097) 378-52-83
[email protected]
будем рады рассмотреть различные варианты сотрудничества
в рамках форума