Андрей Милиневский - loyaltyforum.info
Анонсы ярких событий в сфере лояльности:
Хочуть быть в курсе!
Скоро

Записей не найдено.

Позже
CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE 2017
Это уникальное пространство идей, которое создают и курируют компании – пионеры сервис-дизайна в Украине.
Сustomer Experience
Узнать больше →

CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE

10
-
11
октября 2017 года
10 — 11 октября 2017 года, Киев
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»
Организатор:

Андрей Милиневский

партнер и основатель агентства CXdesign (Киев)

О докладчике

Андрей Милиневский – международный профессионал в дизайне продуктов и услуг, продажах и digital-трансформации, партнер и основатель агентства CXdesign, практикующий сервис-дизайнер.

Андрей руководил созданием инноваций, клиентского опыта, а также маркетингом и продажами в крупном международном телекоме.

2007–2010 годы: CEO Golden Telecom и Beeline в Украине.

2010–2016 годы: Chief Digital Transformation Officer в “Киевстар” (Vimpelcom, Veon). Руководил созданием службы Customer Experience Management и направления Big Data – data science, занимался клиентоориентированной трансформацией Звонкового центра, дизайном трансформации ритейла, omni-channel и запуском digital продуктов, а также B2B продаж и маркетинга.   

Последние полтора года Андрей помогает крупному бизнесу создавать отличные продукты, услуги и процессы в сфере управления клиентским опытом. В рамках сервис дизайн-агентства CXdesign лично реализовал 5 сервис-дизайн проектов для клиентов. Всего на счету партнеров CXdesign – Андрея Милиневского и Олега Косса – более десяти реализованных для заказчиков проектов.

Получил MBA в Maastrich School of Management (Нидерланды), является сертифицированным партнером и консультантом по продажам Miller Heiman Group Ukraine, а также Technology of Participation фасилитатором.

Миссия CXdesign – помогать компаниям достигать долгосрочного успеха на рынке создавая клиентоориентированные услуги и используя эффективные методы внедрения изменений.

Доклад-зеленый10966
Практическая работа:
14:30–16:00 , 11/10
Доклад в программе
Совместно с:
Андрей Милиневский
Воркшоп «Персоны и Путь клиента: как создавать ценность для бизнеса. От брейнсторминга до синтеза решения и быстрого прототипирования»

О докладе

CEO и CMO компаний постоянно решают задачу роста доходов, и зачастую такая задача нетривиальна.

Этот мастер-класс о том, как найти новые существенные источники роста для флагманских услуг или продуктов, и как сделать запуск новых услуг успешным. Участники мастер-класса попрактикуют несколько лучших методов придумывания неординарных идей, синтеза решений и их быстрой проверки в процессе создания реального продукта.

Ответ на вопрос «Что делать дальше?» будет представлен и для сценария – понимаем ценность, готовы инвестировать ресурсы и для сценария когда время и ресурсы ограничены.

Мастер-класс будет интерактивным, и каждый сможет внести свой вклад в его успех.


Видео

— Для того, чтобы скачать презентацию, авторизируйтесь
А также
Доклад-зеленый10482, 10964, 10937, 10478, 10954, 10966
Тема доклада:
17:00–18:00 , 10/11
Доклад в программе
Панельная дискуссия «Если сервис-дизайн – это хорошо, то почему его так мало?»

О докладе

Видео

— Для того, чтобы скачать презентацию, авторизируйтесь
А также


До начала мероприятия осталось...
дня
0
0
часов
0
0
минут
0
0
секунд
0
0
Партнеры

Авторизация
участника

кому интересно
продвижение в рамках форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"
Если у ваc есть продукт, решение, услуга, относящиеся к одной из следующих категорий:
  • Приложения для программ лояльности
  • Методики датамайнинга
  • Инструменты CRM
  • Производство пластиковых карт
  • Системы поощрений
  • Консалтинг по лояльности
И вы работаете на рынке Украины или СНГ, то вы обязательно должны быть представлены на одном из самых ярких обучающих мероприятий в сфере маркетинга лояльности.
Это отличная площадка для укрепления существующих и налаживания новых отношений с клиентами и партнерами.
По вопросам партнерства в рамках форума обращайтесь к Татьяне Александровой
+38 (097) 378-52-83
forum@ideasfirst.info
будем рады рассмотреть различные варианты сотрудничества
в рамках форума