 |
управляющий партнер маркетинг-группы OS-Direct, Киев, Украина
Тема доклада "Монетизируя лояльность"
|
Одиннадцать лет в директ-маркетинге. Руководит наиболее успешным ДМ-Агентством Украины.
Среди клиентов компании – "Майкрософт Украина", Procter&Gamble, HIPP, Reemtsma-Ukraine, Life :-), Bunge, "Ив Роше", ведущие банки и операторы телекоммуникационного рынка.
Лилия Горелая – признанный эксперт сфере прямых коммуникаций, желанный докладчик многих профильных мероприятий.
Тезисы
Мы много говорим о лояльности потребителей. И обычно все же понимаем, что наша цель не просто получить амбассадоров марки, но и вернуть инвестиции в этот процесс. А еще лучше – заработать.
Я ни в коей мере не хочу подвергнуть сомнению постулат о важности искренней любви потребителя к бренду. Я просто хочу показать механики, которые помогут Вам монетизировать эту лояльность. При том так, чтобы у потребителей не возникло ощущения меркантильности со стороны марки. Так, чтобы потребитель сам захотел рассказать о марке своим друзьям. Или купить в подарок маме. Или порекомендовать сестре. Что еще может делать для Вас Ваша лояльная аудитория? Например, создавать рекламу для Вашего бренда. Или быть Вашими глазами в регионах, борясь с фальсификатом. Или даже улучшать продукт. Приходите, слушайте и используйте на благо своего бизнеса!
похвалить
поругать
посоветовать