руководитель группы консультантов Terrasoft (Киев) "Окупаемость программы лояльности. Как этого добиться?"

В докладе Алексея Клочкова:

• Инвестиции в программу лояльности: разбираем по косточкам все составляющие;
• Четкое понимание целей и задач программы: показатели, которые мы улучшаем (финансовые, эмоциональная приверженность бренду и т.д.);
• Определение инвестиций, необходимых для реализации программы лояльности;
• Прибыль компании минус затраты на внедрение – окупаемость: учитываем все долгосрочные вложения;
• Миф или реальность: формула для подсчета окупаемости программы лояльности.

Информация о докладчике:

Алексей Клочков – ведущий бизнес-консультант и руководитель направления консалтинга группы компаний Terrasoft. Алексей получил степень MBA, является магистром компьютерных наук. Прошел дополнительное обучение на программах по стратегическому управлению, проектному управлению, оптимизации бизнес-процессов, бизнес-консультированию.
Имеет более 4 лет управления консалтинговыми проектами и предоставления консультационных услуг в разных отраслях бизнеса в Украине, России, Казахстане, Молдове, Армении (Белгородская сбытовая компания, Alina, "Картин", "Новый проект", "Черкизово", Ameriabank, "Молочное дело" и др.)
Профессиональная специализация: 
ИТ-консалтинг, ИТ-аудит, стратегический консалтинг, бизнес-экспертиза, оптимизация бизнес-процессов организации.
Профессиональные навыки: разработка и проведение консалтинговых проектов; участие в процессах реструктуризации; обучение персонала, коучинг; руководство проектами; разработка, организация и проведение тренингов, корпоративных игр и семинаров.

вернуться в ДОКЛАДЧИКИ >>