Місія Wednesday Relations, засновником якої є Метс Густафссон, – допомагати компаніям розвивати й підтримувати Customer Experience, лояльність і CRM.

Працює як консультант в сфері маркетингу та продажів, реалізуючи проекти Customer Experience, CRM і автоматизації маркетингу, у тому числі у діджитал-середовищі.

До створення Wednesday Relations займав посаду європейського менеджера з CRM і розвитку бізнесу в компанії SAP. Також був консультантом з управління в компанії Accenture, маркетинг-директором програмного забезпечення та консультантом-практиком в Entra Data.

Метс – популярний модератор і доповідач на конференціях і семінарах, а ще засновник Happy Hikers – шведського співтовариства гірських туристів.

«Драйвери лояльності сьогодні та в майбутньому»

• Нові очікування клієнтів.
• Споживачі порівнюють вас з усіма.
• Ви повинні робити те, що вам потрібно.
• 10 порад, щоб бути видатними.