+38 044 599 09 79

Олег Балакін

Сервіс-дизайнер агентства CXdesign, (Київ)

У Олега 9 років досвіду з маркетингу і комунікацій. Працював у телекомунікаційних компаніях lifecell та «Укртелеком», рекламних агенціях. Останній рік присвятив себе сервіс-дизайну: працював із такими клієнтами, як EVA, jooble, «Планета кіно», «Київфарм» тощо. Веде як великі стратегічні проекти, так і спринти із сервіс-дизайном.


«Від товарної категорії до запуску нового формату магазину через сервіс-дизайн-експрес-спринт»

Сервіс-дизайн-спринт це відмінний спосіб об’єднати колег навколо цікавого виклику, дізнатися щось нове про своїх клієнтів, знайти і протестувати рішення, яке  залучить нових клієнтів до магазинів. Ми розглянемо два кейси: «Категорійний менеджмент» та «Магазин на колесах».