КОНЦЕПЦИЯ ФОРУМА

Организаторы V Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»: оператор профессиональных конференций IdeasFirst и журнал «Новый маркетинг».

Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» – крупнейшее в странах СНГ ежегодное мероприятие, во время которого эксперты – практики в вопросах создания программ покупательской лояльности и управления потребительским опытом могут обменяться инновационными разработками в сфере удержания прибыльных клиентов.

Мы ориентированы на международный состав участников (200 делегатов из Украины, России, Беларуси и Казахстана) и уникальные кейсы от экспертов-практиков из ведущих международных и отечественных компаний.

Наша основная цель – познакомить компании из СНГ с лучшими программами, технологиями и инновационными концепциями в сфере построения отношений с клиентами, управления позитивным покупательским опытом и CRM-решений.

ИЗЮМИНКИ 2009 ГОДА
Цена снова стала самым главным фактором в принятии решения о покупке. Работают ли сегодня прежние подходы компаний к бизнесу, потребителям и программам лояльности? Возможно, пришло время пересмотреть само понятие лояльности и создать новые инструменты привлечения и удержания клиентов?

Ведущие специалисты в сфере поведения потребителей, relationship-маркетинга и CRM поделятся своими выводами и открытиями о том, как изменились сегодня покупатели и рынки, а также каким образом ведущие компании перестраивают свои программы лояльности, чтобы соответствовать новым вызовам.

Благодаря форуму вы не только пополните свои знания в сфере маркетинга отношений, но и получите свежие практические идеи относительно того, как разработать или оптимизировать собственную стратегию поощрения лучших покупателей!